Distribution information

1. Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra automaticamente em processo de separação e envio.
O prazo médio para processamento é de 1 a 3 dias úteis, podendo variar conforme a disponibilidade do produto e a forma de pagamento.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino, região e modalidade de envio escolhida.
Os prazos estimados são exibidos no momento da finalização da compra.
Durante períodos promocionais ou feriados nacionais, o tempo de entrega pode ser ligeiramente maior.

A VidaboaShop trabalha com transportadoras e serviços logísticos confiáveis para garantir que seu pedido chegue em segurança e dentro do prazo.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, permitindo acompanhar o envio em tempo real.
É possível verificar o status também através da área “Meus Pedidos” no site.

4. Custos de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o peso, volume e destino da entrega.
Oferecemos frete grátis para determinadas regiões e promoções sazonais, que serão informadas no site.

5. Entregas Não Realizadas

Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto ou recusas injustificadas, o pedido retornará ao centro de distribuição.
Nesses casos, o reenvio poderá gerar um novo custo de frete.

6. Áreas de Cobertura

Atualmente, realizamos entregas em todo o território brasileiro.
Envios internacionais poderão ser adicionados futuramente — essas opções serão devidamente informadas no site.

7. Dúvidas e Suporte

Para qualquer dúvida sobre o status da entrega ou rastreamento, entre em contato conosco:
📞 +55 21 5698 4456
✉️ contato@vidaboashop.com

📍 Av. das Nações Unidas, 23545, Bloco 7, Sala 1201, Brooklin Paulista, São Paulo - SP, CEP 04578-910